住友不動産では、「お客様センター」・「アフターサービスセンター」を開設し、原則お引渡し後２年間にわたり２４時間３６５日体制（夜間および日・祝日は受付のみ）で、アフターサービス業務規準に基づくお客様へのアフターサービスに対応しています。お引渡しの３ヵ月後・１年後・２年後を目安に、お客さまのご指摘事項および不具合ヶ所の点検・修理を実施。また、漏水などの緊急事態にも、フリーダイヤルにてお電話の受付対応します。

※サービス等の説明につきましては、「シティタワー神戸三宮」についての説明だけであり、旭通4丁目第一種地区市街地再開発事業(完成予定時期：平成25年3月、施行者：旭通4丁目地区市街地再開発組合）で同じく整備される商業施設棟、駐車場棟、南側独立店舗には該当しません。あらかじめご了承下さい。