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MAINTENANCE メンテナンス・入居後の快い日々を護る、きめ細やかな仕様とサポート体制。

24時間365日受付 住友不動産のアフターサービス

住友不動産では、「お客様センター」・「アフターサービスセンター」・「設備管理センター」を開設し、原則お引渡し後2年間にわたり24時間365日体制(夜間および日・祝日は受付のみ)で、アフターサービス業務規準に基づくお客様へのアフターサービスに対応しています。お引渡しの3ヵ月後・1年後・2年後を目安に、お客さまのご指摘事項および不具合箇所の点検・修理を実施。また、漏水などの緊急事態にも、フリーダイヤルにてお電話での受付対応をします。

※お電話での受付窓口は「お客様センター」となります。 フリーダイヤル 0120-093-155

住友不動産のアフターサービス 概念図
各種補修をお引渡しより10年目までサポート 住まいサポート10(オプション・有料) 各種補修をお引渡しより10年目までサポート 住まいサポート10(オプション・有料)

通常のアフターサービス期間(お引渡し後通常2年間)終了後、ご自身で対応されることとなる住まいのトラブル対応、住宅設備機器のメンテナンス等をお引渡しより10年目までサポートします。

※アフターサービス業務規準における補修項目と多少異なります。詳しいサービス内容は利用規約をご覧ください。

通常のアフターサービス期間 お引越し後2年 / 「住まいサポート10」加入後 お引越し後10年目までサポートします。
マンションの資産価値を維持するための 長期修繕計画

実績などに基づいて部位毎に設定した標準の修繕周期をベースに、経年劣化により将来必要となるであろう、各種の修繕工事を予想した「長期修繕計画表(期間は30年間)」を作成します。「長期修繕計画表」は、一定の期間中に予想される修繕工事の費用総額(概算)と、それに対応した修繕積立金の額がひと目で確認できるため、管理組合での的確な資金計画立案が可能になります。工事実施時期が近づくと、管理受託者から管理組合に事前調査を提案。修繕対象の部位について詳細な調査・診断を行ない、予算面の措置も含めた修繕工事計画を作成し、管理組合に提案します。

点検作業等を考慮した 点検口

配管の点検や各種メンテナンスなどの維持管理をしやすくするために各所に点検口を設けています。

将来のリフォームやメンテナンスへの対応に配慮 二重床・二重天井

居室を二重床・二重天井とすることで、配管・配線のコンクリートスラブへの打込みを減らし、将来のリフォームやメンテナンスへの対応に配慮しています。

MULTIMEDIA マルチメディア・使い勝手が良く、よりスピーディで快適なメディア環境を実現。 高速回線が使い放題 高速インターネットサービス「SUISUI Lite-Plus(すいすいライトプラス)」

マンションに光ファイバーによるインターネット専用回線を引き込み、居住者の皆様に常時接続・高速回線利用のインターネットサービスを提供いたします。インターネットサービスプロバイダーは、住友不動産建物サービス(株)となります。

※入居当日からご利用が可能です。
※本サービスは全戸一括契約であり、戸別解約はできません。(利用料金は管理費に含まれます。)

「SUISUI Lite-Plus(すいすいライトプラス)」サービス オプションインターネットサービスにもご加入いただけます。(任意加入)
高速インターネットサービス「SUISUI Lite-Plus(すいすいライトプラス)」 概念図
家族全員で快適なブロードバンドを利用できる 住戸内LAN

住戸内にHUBを設置し、各居室にイーサネットケーブルを配線しているため、住戸内LANが構築でき、複数のパソコンによるプリンターなどの周辺機器の共有やインターネットの同時接続など、快適にご利用いただけます。

※住戸内においてLANを構築する場合には、パソコンなどの機器に別途設定が必要となります。

インターネット環境をより快適に 無線LAN(SUISUI-WiFi)

コミュニティルーム(集会室)にはノートパソコン、スマートフォンなどの利用が可能な無線LAN(SUISUI-WiFi)を設置。快適にインターネットがお楽しみいただけます。

※ご利用対象者はご入居者の方のみとなります。またご利用には制限がございます。詳しくは係員にお尋ねください。

アウトレットを一体化した 情報用コンセント

電源コンセント、テレビ、電話、およびインターネットのアウトレットを一体化した情報用コンセントを、リビング・ダイニングは2ヶ所、その他の居室は1ヶ所ずつ設置しています。

情報用コンセント 写真
多彩なプログラムが楽しめる J:COM(CATV)施設利用サービス 多彩なプログラムが楽しめる J:COM(CATV)施設利用サービス

各居室のアウトレットに接続して、地上デジタル放送はもちろんJ:COM(CATV)の多彩なオプションプログラムをお楽しみいただけます。また、固定電話回線(J:COM PHONE プラス)もオプションでご利用いただけます。

※固定電話回線(J:COM PHONE プラス)は、別途お客様のご負担となります。
※J:COM(CATV)のオプションプログラムの視聴にあたっては、戸別に契約していただくとともに、チューナー等を設置する必要があります。視聴料などはお客様のご負担となります。
※NHK受信料は別途お客様のご負担となります。

人気のチャンネルがすぐに見られる スカパー!ト

多彩なジャンルの番組をお楽しみいただけます。

※別途視聴契約とチューナーの位置が必要です。

情報用コンセント 写真

※掲載の写真はモデルルーム(B-70E2タイプ)を撮影(平成27年3月)したもので、家具・調度品等オプション仕様は販売価格に含まれておりません。
※モデルルームの仕様等は、施工上の都合・改良等により一部変更になる場合があります。
※設備・仕様はタイプにより異なります。

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