ライフサポート
ホテルライクなサービスと、
将来まで寄り添うサポート
※コンシェルジュサービスの時間や内容につきましては、変更になる場合があります。詳細は係員にお尋ねください。
暮らしをサポートする
コンシェルジュサービス
コンシェルジュデスクでは、日々のさまざまな取次、手配など、各種サービスを取り揃え、住まう方々をサポート。
ライフサポートサービス
ご入居された皆様の「安心」「快適」「便利」をお手伝いさせていただくため、様々なサービスをご用意しました。
宅配型 外部収納サービス エアトランク
たまにしか使わないモノや大事にとっておきたいモノを”毎回、梱包不要、集荷・配送無料”で預けて、必要な時に玄関先までお届けします。新築物件契約時(現居)よりご利用が可能なため、新居お引越しの荷物量だけでなく、お引越し作業軽減にも役立ちます。初期費用、中途解約違約金はかかりません。
※本サービスは有料となります。※規定あり。下記諸条件をご参照ください。
お引越し無料パック
梱包資材の提供や荷物の搬出・運搬・搬入など、お引越しを無料でサポートします。また、必要に応じて家電の取付けやトランクルームの手配などの各種サービスもオプション(有料)で行います。
※サービスのご利用には制限がございます。詳細は係員にお尋ねください。
住友不動産建物サービス(株)の
提携業者によるサービス
せんたく便
いつでも手軽に利用できる全国宅配クリーニングサービスで、配送料は一部地域を除き無料です。クリーニング後、冬期最大11ヶ月、夏期最大9ヶ月保管できる便利な衣料保管パックもございます。また、割引提携によりお得に利用することができます。
送料無料 ※保管期間は冬期最大11ヶ月 夏期最大9ヶ月※「北海道・沖縄県・離島地域」は別途配送料がかかります。
割引提携 ※表示内容には制限がございます。
※表示内容には制限がございます。詳細は係員にお尋ねください。
布団丸洗い保管サービス
かさばる冬物の布団など、必要な時期に清潔な状態で使用でき、収納スペースの有効活用が可能となる便利なサービス。保管料無料で利用できます。
保管料無料 ※保管期間は最大6ヶ月
※サービスのご利用には制限がございます。
※詳細は係員にお尋ねください。
布団レンタルサービス
収納物が多く、スペースにお困りの際は、来客用などの布団をレンタルすることで、収納スペースに余裕が生まれます。ご注文はお電話かWEBから気軽に利用可能。また、割引提携によりお得に利用することができます。
※本サービスは有料となります。※サービスのご利用には制限がございます。※詳細は係員にお尋ねください。
空室管理(長期留守宅管理)
住居は長期不在の状態が続くと、カビの繁殖や木材の腐食など老朽化が進んでしまいます。空室管理では定期的にスタッフが巡回し、通気・換気・通水を行います。また、投函物の整理や簡易清掃、 災害時の点検・報告も可能です(管理内容はご紹介業者により異なります)。
※本サービスは有料となります。※管理内容によって料金が異なります。詳細はご案内する紹介業者にお尋ねください。
プチリフォーム便
住宅設備機器の「古くなった」や「故障した」をパッと交換。また、住宅設備機器の交換だけでなく、床や壁のちょっとしたキズや網戸交換など「お部屋のちょっと困った」にもサッと対応します。住友不動産建物サービス(株)の提携業者によるリーズナブルで安心の対応を致します。
※本サービスは有料となります。※ご依頼内容によって料金が異なります。詳細はご案内する紹介業者にお尋ねください。
メンテナンス
住友不動産のアフターサービス
住友不動産では、「お客様センター」「アフターサービスセンター」を開設し、原則お引渡し後2年間にわたり、お客様センターにて24時間365日体制(水曜・日曜・祝日・年末年始・お盆休暇および17時40分以降は受付のみ)で、アフターサービス業務規準に基づきお客様へのアフターサービスに対応しています。お部屋のお引渡し後、3ヶ月・1年・2年を目途に定期点検を実施し、ご指摘事項および不具合箇所の補修をします。また、漏水などの緊急事態にも、お客様センターにて受付対応をします。
[ お客様センター:0120-093-155 ]
点検口
配管の点検や各種メンテナンスなどの維持管理をしやすくするために
各所に点検口を設けています。
二重床・二重天井
住戸内を二重床・二重天井とすることで、配管・配線のコンクリートスラブへの打込みを減らし、将来のリフォームやメンテナンスへの対応に配慮しています。
※パイプスペース、バスルームの床を除く。
長期修繕計画
実績などに基づいて部位毎に設定した標準の修繕周期をベースに、経年劣化により将来必要となるであろう、各種の修繕工事を予想した「長期修繕計画表(期間は30年間)」を作成します。「長期修繕計画表」は、一定の期間中に予想される修繕工事の費用総額(概算)と、それに対応した修繕積立金の額がひと目で確認できるため、管理組合での的確な資金計画立案が可能になります。工事実施時期が近づくと、管理受託者から管理組合に事前調査を提案。修繕対象の部位について詳細な調査・診断を行い、予算面の措置も含めた修繕工事計画を作成し、管理組合に提案します。
住まいサポート12 PREMIUM
(オプション・有料)
お引渡しより、通常2年のアフターサービス期間終了後、本来ご自身で対応されることとなる住まいのトラブル対応、住宅設備機器のリペアやメンテナンス等を、お引渡しより12年間サポートします。※詳しくは係員にお尋ねください。
※設備・仕様はタイプにより異なります