マルチメディア・サービス｜【公式】シティテラス若江岩田｜若江岩田の新築マンション

MULTIMEDIA

（概念図）

マンションに光ファイバーによるインターネット専用回線を引き込み、居住者の皆様に常時接続のインターネットサービスを提供いたします。インターネットサービスプロバイダーは、住友不動産建物サービス（株）となります。
※入居当日からご利用が可能です。
※本サービスは全戸一括契約であり、戸別解約はできません。（利用料金は管理費に含まれます。）
※ご利用の際は、SUISUI Lite-Plus（A）の利用規約を遵守いただきます。

「SUISUI Lite-Plus（A）」サービス
●利用料金には「プロバイダー接続料」や「光ファイバーインターネット専用回線利用料」「ヘルプデスク、故障対応」が含まれます。
●SUISUI Lite-Plus（A）では、インターネットの閲覧、Eメール機能（6アドレスまで）、ホームページ開設（20MBまで無料）、オプションサービスとしてIP電話（有料）などのサービスをご利用いただけます。

任意加入型のインターネットサービスにもご加入いただけます。
●個別回線をご希望の方は、NTT西日本のインターネットサービスがご利用いただけます。（有料）
※詳細は係員にお尋ねください。
各居室のアウトレットに接続して、地上デジタル放送はもちろんJ:COM（CATV）の多彩なオプションプログラムをお楽しみいただけます。また、固定電話回線（J:COM PHONE プラス）もオプションでご利用いただけます。
※固定電話回線（J:COM PHONE プラス）は、別途お客様のご負担となります。
※J:COM（ＣＡＴＶ）のオプションプログラムの視聴にあたっては、戸別に契約していただくとともに、チューナー等を設置する必要があります。視聴料などはお客様のご負担となります。
※J:COM（CATV）のオプションプログラムで、4K8K衛星放送を視聴する場合、4K8Kテレビおよび専用チューナーを設置する必要があります。視聴可能なチャンネルについては、J:COMまでお問い合わせ下さい。
※NHK受信料は別途お客様のご負担となります。

ケーブルインターネット
ZAQのキャラクター「ざっくぅ」
リビング・ダイニング1箇所にLAN端子を設置しております。将来増設が可能なように、その他のリビング・ダイニング・洋室のメディアコンセントに対して、コンセントプレートに増設対応スペースとLAN配線用の将来配管が用意されていますので、必要に応じて追加することが可能です。
※追加費用は、別途お客様のご負担となります。
※標準で設置されている宅内HUBは5ポートです。5ポートの内、WAN1ポート、LAN1ポートを使用しているため、有線LANの増設は残り3ポートまで可能です。宅内HUBにWi-Fi等の機器を直接接続する場合、増設可能なポート数が減ることを予めご了承ください。
エントランスホール、ゲストルーム、パーティルーム、キッズルームにはノートパソコン、スマートフォンなどの利用が可能な無線LAN（SUISUI-WiFi）を設置。快適にインターネットがお楽しみいただけます。
※ご利用対象者はご入居者の方のみとなります。またご利用には制限がございます。詳しくは係員にお尋ねください。

LIFE SUPPORT

住友不動産建物サービス（株）の提携業者によるサービス

いつでも手軽に利用できる全国宅配クリーニングサービスで、配送料は一部地域を除き無料です。クリーニング後、冬期最大11ヶ月、夏期最大9ヶ月保管できる便利な衣料保管パックもございます。また、割引提携によりお得に利用することができます。
※本サービスは有料となります。
※表示内容には制限がございます。詳細は係員にお尋ねください。
かさばる冬物の布団など、必要な時期に清潔な状態で使用でき、収納スペースの有効活用も可能となる便利なサービス。保管料無料で利用できます。
※クリーニング代・送料は有料となります（保管料無料）。
※サービスのご利用には制限がございます。※詳細は係員にお尋ねください。
収納物が多く、スペースにお困りの際は、来客用などの布団をレンタルすることで、収納スペースに余裕が生まれます。ご注文はお電話かWEBから気軽に利用可能。また、割引提携によりお得に利用することができます。
※本サービスは有料となります。
※サービスのご利用には制限がございます。
※詳細は係員にお尋ねください。

ご入居された皆様の「安心」「快適」「便利」をお手伝いさせていただくため、様々なサービスをご用意。24時間365日（夜間および日曜・祝日は受付のみ）、電話1本でお気軽にご利用いただけます。
※ご利用エリアにより、サービス内容が制限される場合があります。また、サービス内容は変更となる場合があります。詳しくは係員にお尋ねください。
※本サービスは有料となります。
※受付窓口は「住友不動産お客様センター（フリーダイヤル：0120-093-155）」、サービスの運営は「住友不動産建物サービス（株）」、実施は委託会社（一部除く）となります。
梱包資材の提供や荷物の搬出・運搬・搬入など、お引越しを無料でサポートします。また、必要に応じて家電の取付けやトランクルームの手配などの各種サービスもオプション（有料）で行います。
※サービスのご利用には制限がございます。詳細は係員にお尋ねください。

AFTER SERVICE

（概念図）

住友不動産では、「お客様センター」・「アフターサービスセンター」・「設備管理センター」を開設し、原則お引渡し後2年間にわたり24時間365日体制（夜間および日・祝日は受付のみ）で、アフターサービス業務規準に基づくお客様へのアフターサービスに対応しています。お引渡しの3ヵ月後・1年後・2年後を目安に、お客さまのご指摘事項および不具合箇所の修理を実施。また、漏水などの緊急事態にも、フリーダイヤルにてお電話での受付対応をします。
※お電話での受付窓口は「お客様センター」となります。フリーダイヤル： 0120-093-155
※アフターサービス業務規準における補修項目と異なります。詳しいサービス内容は利用規約をご覧ください。

お引き渡しより、通常2年のアフターサービス期間終了後、本来ご自身で対応されることとなる住まいのトラブル対応、住宅設備機器等のリペアやメンテナンス等を、お引渡しより12年間サポートします。　
※詳しくは係員にお尋ねください。

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